MANAJEMEN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN CITRA PESANTREN TEBUIRENG JOMBANG

Authors

  • Wita Riskiana Aguustina

Keywords:

Manajemen Pemasaran, Jasa Pendidikan, Citra Pesantren

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengungkap tentang manajemen pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan citra Pesantren Tebuireng, Jombang. Penelitian ini menggunkan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan menggunaka rancangan model studi kasus. Adapun teknik pengumpulan data diperoleh berdasarkan hasil observasi, wawancara dan dokumentasi. Kemudian pengecekan keabsahan data menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa perencanaan pemasaran di pesantren Tebuireng yaitu perencanaan program yang meliputi perencanaan program unggulan disetiap masing-masing unit pendidikan, perencanaan program pesantren sehat, perencanaan program pesantren sosial. Implementasi pemasaran di Pesantren Tebuireng melalui bagian kehumasan dan sistem informasi, saling bekerjasama dan menjalin kekompakan antar pihak intern pesantren dalam melaksanakan program Pesantren Tebuireng agar mempermudah tercapainya tujuan yang diinginkan,  Pesantren Tebuireng menerapkan cara khusus dalam menyediakan layanan jasa pendidikan guna untuk menarik minat masyarakat seperti memahami kebutuhan masyarakat serta memberi kepuasan terhadap pelanggan. Sedangkan teknik pemasaran yang dilakukan Pesantren Tebuireng dalam menawarkan produknya melalui strategi bauran pemasaran yaitu (tempat, harga, produk dan promosi). Adanya pemasaran yang dilakukan pesantren berdampak positif terhadap citra pesantren yaitu semakin meningkatnya jumlah pendaftar sebagai santri baru di Pesantren Tebuireng, semakin cepatnya proses pembagunan infrastruktur di Pesantren Tebuireng, semakin meningkatnya kunjungan baik dari tokoh nasional maupun peziarah makan Gus Dur. Dengan banyaknya kunjungan tersebut secara tidak langsung dapat meningkatkan citra pesantren Tebuireng dan banyak dikenal oleh masyarakat luas.

Downloads

Published

2021-02-10

Issue

Section

Articles